Como começar a trabalhar com o gerente da comunidade

O trabalho do gerente da comunidade não é fácil. Claro que você sabe o típico que quando você diz a ele que você vai trabalhar como gerente de comunidade, você acha que vai passar o dia compartilhando vídeos engraçados no Facebook ou procurando os tweets mais engenhosos, mas nada está mais longe da verdade. O trabalho do gestor da comunidade não é fácil, ele deve ter uma série de habilidades para se conectar com o público e cuidar de mil coisas que não são vistas. Por essa razão, vamos explicar como começar a trabalhar como gerente de comunidade .

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A primeira coisa sobre a qual devemos ter clareza antes de nos exercitarmos como gerente de comunidade é como cada rede social funciona . Um gerente de comunidade que não entende o Facebook ou o Twitter não durará mais de uma semana no cargo, portanto, devemos estar familiarizados com eles. Um caso especial é o do Facebook, uma vez que administraremos uma página da empresa (para nos entendermos, à qual devemos "gostar") e não uma página pessoal.

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Ter um blog próprio também será de grande ajuda . Mas não estamos falando de um blog pessoal ou comercial, nos referimos a um blog profissional onde você pode relacionar suas experiências com redes sociais, anúncios no Facebook, plataformas de vídeo, ferramentas para gerenciá-los ... Você também pode incluir comentários de notícias ou conselhos. Muitas empresas vão olhar para ele quando se trata de contratá-lo como gerente de comunidade e a originalidade tem um prêmio.

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É muito difícil encontrar clientes no início, por mais bem treinados que sejam, então a melhor opção para obter um currículo é fazer estágios . Você pode oferecer seus serviços a qualquer empresa que possa estar interessada em contratá-lo como gerente da comunidade em dois ou três meses (e quem sabe se o contrato será estendido a partir daí), mas também pode propor a qualquer membro da família ou amigo que tenha um contrato. negócios e quer promovê-lo através da rede.

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Antes de começar com o trabalho do gestor da comunidade, temos que fazer uma pequena pesquisa sobre a presença da empresa em que trabalharemos na rede, o tipo de comentários recebidos nas redes sociais, blogs ou fóruns e como ela age com o público em redes sociais, plataformas como YouTube ou Tumblr, blogs, sites, etc. Também não é necessário estudar o que a concorrência faz e comparar nosso trabalho para corrigir erros ou introduzir novas idéias.

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Estamos quase terminando o processo antes de começar a trabalhar como gerente de comunidade, mas antes de começarmos a trabalhar, temos um último passo: criar a estratégia a seguir. Para isso, devemos contar com que meios temos (número de redes sociais, vídeos, site da empresa, blog corporativo, etc.), decidir com que freqüência vamos publicar para não saturar nossos seguidores, etc.

Recomendamos que você prepare um calendário de publicações e aproveite as ferramentas que temos para agendar as atualizações.