Como liderar pessoas difíceis

Ao longo da vida, encontramos desafios de comunicação, como ter que lidar com pessoas difíceis . Na vida profissional e, especialmente se somos líderes de um departamento, é muito importante conhecer bem nossos funcionários para decifrar qual é a melhor maneira de nos comunicarmos com eles, como devemos tratá-los, em que tom devemos falar a eles e que coisas podem ser feitas. machucá-los ou despertar seu temperamento.

Nenhum funcionário é perfeito e muitas vezes esse trabalhador que consideramos ter uma atitude ruim, está respondendo apenas por meio de seu comportamento a medos e inseguranças próprios. Portanto, está nas mãos de um bom líder saber como administrar o talento humano que se reporta para obter o melhor deles e obter os resultados desejados. Se você está enfrentando este desafio de trabalho e quer saber como liderar pessoas difíceis, neste artigo você encontrará as chaves necessárias para alcançar seu objetivo.

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A primeira coisa que você deve fazer para liderar pessoas difíceis é avaliar seu talento . Conhecer as habilidades dessa pessoa com as quais você não conhece muito bem como lidar permitirá que você fique ciente da importância de seu trabalho para o departamento e lhe dará argumentos suficientes para comunicar que está ciente do valor que significa para a organização, mostrando que aprecia seu trabalho. e que você está lá para ajudá-lo, não para impedi-lo.

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Para liderar pessoas difíceis, você também deve analisar sua trajetória e determinar como elas chegaram a essa posição. Em muitas ocasiões, as pessoas se levantam em empregos por seu talento e preparação e não por suas atitudes sociais ou, no caso ideal, por uma mistura de ambas. Oferecer ferramentas como cursos de inteligência emocional aplicados ao trabalho, liderança corporativa ou PNL permitirá que você gerencie melhor seu comportamento.

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Evite críticas . Para liderar pessoas difíceis, você deve ter muito cuidado na maneira como corrige suas falhas, porque qualquer crítica ou indicação pode estar errada e gerar discussões desnecessárias. Em vez dos comentários negativos, comece destacando as conquistas obtidas por pessoas difíceis e, em seguida, mencione os pontos que devem continuar trabalhando para continuar a ser cada vez melhor.

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Seja assertivo Por que essa pessoa age assim? O que há de errado? Por que está sempre em conflito? Saber mais sobre seus funcionários, sem intervir em sua vida privada, permitirá que você decifre qual é a raiz do problema e encontre a maneira de resolvê-lo. Na maioria dos casos, as pessoas difíceis adotam um comportamento dócil como mecanismo de resposta para ocultar a insegurança ou o medo do fracasso.

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Embora em suas mãos é encontrar a comunicação ideal para levar pessoas difíceis, você não pode deixar de exigir respeito . Quando se trata de pessoas que pensam que sabem mais do que qualquer outra pessoa na empresa, que não aceitam críticas construtivas e que, toda vez que não estão certas, geram um conflito, é melhor deixar claro quem é o responsável pelo departamento, fazendo-o ver Muito gentil como seu conhecimento e experiência são valorizados, mas não há nada de errado em defender outras ideias e apostar em outros talentos.

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A melhor maneira de liderar pessoas difíceis é manter um discurso focado em alcançar os objetivos da organização. Quando as pessoas geram empatia com a empresa para a qual trabalham, é mais fácil influenciar seu trabalho e incentivá-las a fazer melhor e melhor. A empatia do trabalho é fundamental para influenciar uma pessoa difícil e torná-la uma prioridade para os interesses da organização antes de seus interesses pessoais dentro da empresa.

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Finalmente, para liderar pessoas difíceis, é aconselhável comunicar tudo . Nunca evite expressar sua opinião ou suas correções por medo de que a pessoa reaja, ao contrário, tente falar abertamente sobre as coisas que você quer que o trabalhador melhore e corrija para alcançar o bem-estar da equipe. Evitar os problemas que surgem só gerará problemas maiores.