Como ter uma comunicação eficaz

Como seres sociais, as relações entre nós só podem ser tão fortes quanto nossas habilidades de comunicação. Consistentemente, confiamos na comunicação verbal e não verbal para expressar nossos pensamentos e sentimentos uns aos outros. Demasiadas vezes, a comunicação ineficaz leva a relações tensas. Através da adoção de técnicas de comunicação mais eficazes, você pode melhorar muito a qualidade de suas interações com os outros.

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Ouça ativamente . Faça um esforço consciente para não apenas ouvir as palavras da outra pessoa, mas também para interpretá-las e entendê-las completamente. Olhe a pessoa nos olhos. Faça perguntas quando precisar de esclarecimentos sobre algo que ele ou ela disse. Use o que é conhecido como animadores mínimos, expressões como "Eu vejo" e "Eu estou com você", para notificar a pessoa de que ela tem toda a sua atenção.

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Respeite o direito dos outros de pensar e sentir . Você não precisa concordar com o que alguém está dizendo, mas deve respeitar a opinião dessa pessoa por ser tão válida quanto a sua. Em vez de falar de uma maneira que sugere que você acha que a pessoa é errada ou inferior, tente expressar as diferenças de opinião em um tom calmo e racional. Em vez de dizer: "Essa é a ideia mais idiota que já ouvi", diga: "Sei o que você pensa, mas vejo as coisas de maneira um pouco diferente" e continuo a explicar sua própria perspectiva.

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Faça seus próprios sentimentos e pensamentos usando "eu", em vez de "você", sempre que possível. A linguagem "você" é muitas vezes acusatória e atribuindo culpa, enquanto a linguagem "eu" permite que você comunique seus sentimentos sem a necessidade de culpar alguém por eles. Em vez de dizer a um amigo: "Você me fez chorar", é mais eficaz dizer: "Sinto-me ignorado quando você me convida para eventos e conversa a noite toda com pessoas que não conheço."

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Preste atenção à linguagem corporal dos outros e considere as mensagens que você pode enviar com sua própria linguagem corporal. Reconheça que a cultura e o meio ambiente podem afetar o senso de linguagem corporal da pessoa. Por exemplo, algumas culturas asiáticas consideram indelicado fazer contato visual com outra pessoa. Se você suspeitar que a pessoa que está falando está com raiva de você, mas não tem certeza, é só perguntar: "Você está chateado neste momento?", E aborde as razões de sua raiva se a resposta for "sim".

• A comunicação eficaz só é possível com uma pessoa disposta a trabalhar para uma comunicação eficaz com você. Se você está em um relacionamento com uma pessoa que se recusa a respeitar o seu direito de ter suas próprias opiniões, ou que não está preocupado em lidar construtivamente com as diferenças de opinião, pode ser a hora de deixar esse relacionamento.