Como cancelar no Airbnb

A plataforma Airbnb está ganhando força na rede para fornecer aos seus clientes acomodação acessível e de qualidade durante suas viagens. Esse serviço permite que você cancele ou modifique as reservas feitas, tanto pelo host quanto pelo locatário, embora algumas vezes uma série de penalidades seja aplicada. Neste artigo, mostramos como cancelar no Airbnb.

Passos a seguir:

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Se você é um hóspede e deseja cancelar uma reserva, clique no seu nome no canto direito do painel superior do Airbnb, acesse "Suas viagens" e acesse esta reserva. Em seguida, clique em "Modificar ou cancelar". Além disso, você deve ter em mente que certas penalidades serão aplicadas dependendo da política de cancelamento usada pelo anfitrião, por isso é uma boa idéia informar-se corretamente antes de prosseguir.

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O Airbnb tem três tipos diferentes de políticas de cancelamento para os anfitriões escolherem o que melhor lhes convier, que são chamados de flexíveis, moderados e rigorosos. Além disso, outros dois de categoria super estrita e um de longa permanência também podem ser aplicados.

Por exemplo, no caso da política de cancelamento flexível, o serviço reembolsa totalmente o valor se o hóspede cancelar 24 horas antes da sua chegada, mas as comissões e impostos do Airbnb são retidos. Se houver menos de 24 horas para a chegada do hóspede, você não poderá reembolsar o valor correspondente à primeira noite. E se o hóspede decidir sair antes da hora da hospedagem, você será totalmente reembolsado do valor das diárias que você não pode desfrutar.

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Por outro lado, se você é um host e deseja cancelar uma reserva feita por um possível locatário, deve proceder o mais rápido possível acessando "Minhas reservas" e procurá-lo nessa seção. Em seguida, clique em "Modificar ou cancelar".

No entanto, o cancelamento por um hospedeiro implica uma série de infrações se o motivo for de menor causa. Entre eles, uma multa de US $ 100, a criação de um comentário público mencionando que você fez um cancelamento, um bloqueio do seu calendário durante essas datas para impedi-lo de fazer outra reserva no mesmo período e uma perda de elegibilidade por um ano para o status de "Superhost".

Se você não se sentir confortável com um hóspede antes de aceitar a reserva, poderá realizar um cancelamento. Caso a reserva tenha sido aceita, mas haja mais de 24 horas até a chegada do hóspede, você poderá cancelá-la de acordo com essa série de penalidades. Finalmente, se houver menos de 24 horas para sua chegada, você deve entrar em contato diretamente com o Airbnb para cancelá-lo.

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Se você enviou uma oferta especial a um convidado, mas deseja excluí-lo antes da reserva, clique no seu nome no canto superior direito do Airbnb, escolha "Painel de Controle" e acesse a cadeia de mensagens com esse convidado, que você também pode encontrar na Caixa de entrada. Em seguida, clique em "Remover oferta especial" localizada no encadeamento de mensagens.

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