Como cancelar a inscrição no ONO - últimas condições

A Ono é uma empresa que oferece uma infinidade de serviços, desde cabo, televisão, telefonia móvel, etc. Em todos eles, o processo para cancelar a assinatura é semelhante, mas não é igual, então explicaremos o que você deve fazer para cancelar a assinatura dos serviços da ONO. Esta informação pode variar ao longo do tempo, mas em 2015 os passos para a retirada são os que colocamos abaixo.

Passos a seguir:

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Obviamente, como usuário do Ono, você tem o direito de cancelar a assinatura a qualquer momento, a única condição que o ONO coloca é que levará dois dias para cancelar o serviço. Durante esses dois dias, você receberá várias ligações para tentar não sair, essa é uma decisão sua.

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Para cancelar a assinatura do ONO, você deve ligar para o seguinte número de telefone: 902 929 000 e selecionar a opção para cancelar ou falar com o operador e informá-lo da sua intenção de cancelar a inscrição imediatamente.

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Então para formalizar a baixa você deve fazer uma destas ações:

Por fax, enviando uma carta para 963 201 515, indicando suas informações pessoais e o número de telefone.
Por correio, para o endereço Apdo. Correo 317, 46080 Valencia.
Via telemática, através da web www.ono.es ou email
Assim que o seu pedido for recebido, o levantamento será processado no prazo máximo de dois dias.

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Se você deseja cancelar a assinatura porque a ONO não cumpriu suas condições, ou seja, não lhe deu um serviço, você deve saber que a ONO será obrigada a compensá-lo pelo menos com um valor determinado com base no tempo em que a linha foi interrompida e do consumo médio dos últimos três meses.

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Você também pode solicitar uma retirada temporária, muito apropriado se você sair do país ou quiser interromper os serviços da ONO por um tempo, aqui está como você deve fazer isso: