Como a segmentação de mercado é classificada
Quando uma empresa oferece um produto ao mercado, ele precisa saber que tipo de pessoa exige esse produto em particular, a fim de saber para quais clientes ele deve ir. O tipo de cliente dependerá de muitas variáveis, como o preço do produto, características do mesmo ou prestígio da marca. Para determinar quem precisa e comprá-lo, as empresas em seus estudos de mercado realizam uma segmentação de mercado de acordo com critérios específicos, para classificar seus clientes. Neste artigo de .com, explicaremos como a segmentação de mercado é classificada.
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Função de segmentação
A segmentação de mercado é responsável por separar os clientes ou clientes em potencial de um produto, com base em características específicas, a fim de compreender melhor quais estímulos esses clientes respondem e conseguir executar uma estratégia de marketing mais eficiente. Além disso, nos ajuda a saber melhor como é a demanda e quais tipos de produtos podem ser ajustados para atender às suas necessidades.
O mesmo cliente pode pertencer a vários segmentos diferentes. Por exemplo, se dividirmos por idade e por renda, esse cliente pode pertencer a uma determinada faixa etária e a uma determinada faixa de renda.
Critérios de segmentação de mercado
Normalmente, no marketing, quatro critérios são usados para segmentar a demanda, que são os seguintes:
- Critérios objetivos gerais: a demanda é segmentada de acordo com variáveis gerais e básicas, aplicáveis a toda a população e que são objetivas e facilmente mensuráveis. Os mais típicos são o sexo, idade, renda ou região em que vivem.
- Critérios gerais subjetivos: a demanda é segmentada de acordo com variáveis gerais, mas subjetivas, de modo que não são tão fáceis de quantificar. Geralmente, são usadas variáveis referentes à personalidade e estilo de vida, como autonomia, opiniões, interesses, etc.
- Critérios objetivos específicos: são usadas variáveis muito específicas, pois não são gerais para toda a população (geralmente apenas para os clientes) e objetivas, logo, não são difíceis de quantificar. Referem-se à lealdade dos consumidores, seu uso do produto ou locais de compra.
- Critérios subjetivos específicos: são os mais difíceis de mensurar, pois, sendo específicos e subjetivos, não costumam ser matematicamente quantificáveis, e precisam de um estudo maior do mercado. Eles tendem a segmentar o mercado de acordo com as atitudes, preferências ou percepções dos consumidores.
