Qual é a importância das políticas de uma empresa?

A empresa não deve apenas ser responsável pela venda, mas deve criar uma imagem de marca e a própria empresa, de modo que seja positiva e facilmente identificável por qualquer consumidor ou trabalhador. Para cuidar de sua percepção de fora, é essencial que a empresa crie diretrizes rígidas sobre sua forma de gestão de negócios, ou seja, que possui políticas de negócios reconhecidas por todos. Neste artigo de .com vamos explicar-lhe qual é a importância das políticas de uma empresa.

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Passos a seguir:

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As políticas da empresa são todas aquelas diretrizes para as quais a empresa decide aceitar, de modo que essas diretrizes e idéias são aquelas que motivam as regras gerais de ação da empresa, determinando assim os valores que ela possui.

Desta forma, as políticas de qualquer empresa são geralmente coletadas por escrito, de modo que elas estão à mão de todos os grupos aos quais são dirigidas, geralmente clientes, fornecedores, acionistas e trabalhadores.

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Estabelecer essas políticas nos ajuda a saber que direção tomar em caso de qualquer conflito com qualquer um dos agentes ao nosso redor, assim nos permitirá sermos justos se sempre aplicarmos uma decisão sob os mesmos métodos.

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Além disso, dentro da importância das políticas de negócios destaca o fato de que eles nos permitem criar uma imagem de marca, graças a qual todos podem saber quais são nossos valores e nossa maneira de agir, pois eles sabem o que a empresa está falando.

Isso gera uma boca a boca que pode ser muito positiva ou negativa, dependendo da impressão que geramos. Por exemplo, pode ser que somos uma boa companhia no atendimento ao cliente, mas ruim na qualidade de nossos produtos e vice-versa com nossos concorrentes.

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Outro fator importante das políticas de negócios é que elas nos permitem definir objetivos gerais sobre o tipo de empresa que queremos nos tornar. Com isso queremos dizer, se, por exemplo, decidirmos nos concentrar nas políticas de respeito ao meio ambiente, benefícios dos funcionários ou centrados no cliente.

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É essencial que as políticas sejam coerentes entre o que é dito e o que é feito, pois, caso contrário, a empresa perde credibilidade e gera desconfiança em relação ao restante da sociedade.

Com isto queremos dizer que, se, por exemplo, entre suas políticas, assume como importante a proteção do meio ambiente, realiza ações para protegê-lo e não algumas que possam deteriorá-lo.

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Finalmente, devemos ter em mente que, para facilitar a preparação e a coleta de tais políticas, a empresa pode produzir manuais onde possam estar disponíveis para todos, como: