Como devolver um aplicativo na App Store

Certamente você já cometeu um erro ao comprar um aplicativo para o seu iPhone, iPod ou iPad na App Store e gostaria de poder devolvê-lo. Embora a Apple não ofereça um sistema de reembolso, como faz o mercado para aplicativos Android, também é possível fazer um reembolso. De .com explicamos como devolver um aplicativo na App Store, siga nossas etapas com cuidado.

• Computador com ligação à Internet
• Conta da Apple (login e passe que você usa na App Store).

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A primeira coisa que faremos é acessar a página de suporte técnico do iTunes.

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Selecione a opção "Aplicativos", na parte inferior da coluna à esquerda.

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Procure a opção "Solução de problemas com aplicativos comprados na App Store" e clique no link para acessar.

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Role até o final da página e selecione o link " Iniciar " para enviar um e-mail ao suporte do iTunes.

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Escolha a opção "iTunes" e, no próximo menu que será exibido, a alternativa " iTunes Store ".

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Em seguida, clique em " Compras, cobrança e troca ". Clique na opção que corresponde, por exemplo, "Qualidade do conteúdo comprado", se você quiser fazer um reembolso porque o aplicativo não é o que você esperava. E finalmente, pressione o botão azul para "Continuar".

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Mova o cursor sobre o texto ou a imagem do envelope e clique no link. Você verá um formulário que deve preencher explicando o motivo do retorno.

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E é isso. Em menos de dois dias, eles entrarão em contato com você. Na maioria dos casos, você receberá um reembolso se o motivo for razoável.

• Para garantir que você comprou um aplicativo ou não, visite o seu Histórico de compras itms: //phobos.apple.com/purchaseHistory